Un problème dans le cadre d'unSERVICE DE COMMUNICATION ?

Vous trouverez ici des renseignements essentiels qui vous permettront de mieux faire valoir vos droits et qui pourront faciliter la résolution d’un conflit avec vos fournisseurs de services de communication.

Services visés dans ce guide

Si vous rencontrez un problème dans le cadre d'un service de communicationsuivez les étapes suivantes :

consultez votre contrat

pour savoir ce à quoi vous et votre fournisseur vous êtes engagés

Communiquez avec votre fournisseur de services

pour tenter de régler le problème

Faites appel à l’organisme compétent

pour régler votre différend ou obtenir plus d’information, si le problème n’est toujours pas résolu

adressez-vous au tribunal

si les recours précédents ne donnent pas de résultat

Vous avez un problème et vous voulez savoirquel organisme joindre?

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