Identifiez votrePROBLÈME

• Montant incorrect
• Crédit ou rabais non appliqués
• Frais qui ne correspondent pas au service demandé
• Frais pour des services non requis
• Frais supplémentaires que vous souhaitez contester
• Frais de déverrouillage
• Tous autres frais-surprises

Qui contacter ?

• Demande d’un dépôt trop élevé ou sans raison
• Dépôt non remis à la fin du contrat

Qui contacter ?

• Contrat incomplet
• Service qui ne correspond pas au contrat ou aux représentations de l’entreprise
• Modification des services
• Augmentation du prix
• Renouvellement sans avis
• Renouvellement avec modifications des conditions

Qui contacter ?

• Débranchement sans préavis adéquat
• Débranchement alors que le dépôt n’est pas épuisé

Qui contacter ?

• Frais d’annulation non conformes au contrat
• Non-remboursement des sommes dues par le fournisseur
• Exigence de préavis d’annulation

Qui contacter ?

• Frais de service pendant la réparation de l’appareil

Qui contacter ?

• Refus de service
• Tarifs et conditions d’un service réglementé non conformes

Qui contacter ?